POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD

Actualizada el 01/04/2023.

1 INTRODUCCIÓN

Información general

La siguiente política de confidencialidad resume de manera sencilla y genérica qué sucede con sus datos personales al visitar la página web de DELTA DORE RADEMACHER GmbH, Buschkamp 7, D-46414 Rhede/Westfalia (en lo sucesivo, «RADEMACHER» o «nosotros»/«nuestro»).

Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales con confidencialidad y conforme a las disposiciones legales relativas a la protección de datos y a la presente política de confidencialidad.

Sus datos personales son todos aquellos los datos por los que puede ser identificado personalmente. Puede encontrar información detallada en materia de protección de datos en nuestra declaración de protección de datos recogida en este texto.

Recogida de datos a través de nuestros servicios

En el apartado siguiente, se ofrece una visión general del tratamiento que hacemos de los datos personales. Los procedimientos del tratamiento de los datos se describen con mucho más detalle en los apartados siguientes.

¿Quién es el responsable de la recogida de datos en esta página web?

El tratamiento de los datos en esta página web lo realiza RADEMACHER; consulte los datos de contacto en §2.

¿Cómo recabamos sus datos?

Sus datos se recaban en el momento en que usted nos los facilita. Puede tratarse de datos que introduzca, por ejemplo, en un formulario de contacto. Otros datos se recaban de forma automática cuando visita la página web y mediante el uso de nuestros servicios. Se trata principalmente de datos técnicos (p. ej. navegador de Internet, sistema operativo o tiempo de visita de la página).

¿Para qué utilizamos sus datos?

Parte de los datos se recaban para garantizar que la página web y otros servicios no presenten errores. Nuestros datos se pueden utilizar para analizar su comportamiento. Más adelante se ofrecen los detalles sobre esta cuestión, así como una descripción precisa de cada una de las actividades de tratamiento de los datos.

¿Qué derechos tiene sobre sus datos?

Tiene derecho a recibir información en todo momento sobre el origen, el destinatario y la finalidad de sus datos personales conservados. También tiene derecho a solicitar la corrección, la limitación de tratamiento o la eliminación de estos datos. Además, tiene derecho a solicitar que se nos transfieran los datos como fichero. Puede contactar con nosotros en cualquier momento dirigiéndose a la dirección que figura en el pie de imprenta si alberga alguna duda en materia de protección de datos. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Herramientas de análisis y de terceros

Al visitar nuestra página web, es posible evaluar su comportamiento de navegación desde un punto de vista estadístico. Esta actividad se realiza principalmente mediante cookies y los denominados programas de análisis. El análisis de su comportamiento de navegación suele ser anónimo; no es posible rastrear este comportamiento para identificarle. Puede oponerse a este análisis o impedirlo no utilizando determinadas herramientas. Encontrará información detallada al respecto en la siguiente política de confidencialidad.

2 INFORMACIÓN RELATIVA A LA RECOGIDA DE DATOS PERSONALES

CONTACTO

(1) A continuación, le informamos de los datos personales que recabamos cuando visita la página web de DELTA DORE RADEMACHER GmbH (en lo sucesivo “RADEMACHER”). Los datos personales pueden ser cualquier información relativa a usted personalmente; p. ej.: nombre, domicilio, direcciones de correo electrónico y comportamiento como usuario.

(2) El responsable del tratamiento, según el artículo 4, apartado 7, del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE es

DELTA DORE RADEMACHER GmbH

Buschkamp 7

46414 Rhede/Westfalia (Alemania)

info@rademacher.de

Tel.: +49 (0)2872/933–0

Fax: +49 (0)2872/933–251

Puede contactar con nuestro delegado de protección de datos en

SILA Consulting GmbH

Mr Lukas Fischer

Weseler Strasse 9

46325 Borken

Teléfono: +49 2861 80847 700

info@sila-consulting.de

(3) Al contactar con RADEMACHER por correo electrónico o mediante un formulario de contacto, conservaremos los datos que nos facilite (su dirección de correo electrónico, nombre y número de teléfono, según corresponda) para responder su consulta. Eliminaremos los datos obtenidos de este modo una vez que su conservación ya no resulte necesaria. Alternativamente, limitaremos el tratamiento de los mismos si existen obligaciones legales para su retención.

(4) Si hacemos uso de proveedores de servicio encargados de determinadas funciones de nuestros servicios, o si deseamos utilizar sus datos con fines publicitarios, le informaremos con detalle a continuación sobre los procesos pertinentes. Especificaremos también los criterios concretos del periodo de conservación.

RECOGIDA DE DATOS PERSONALES CUANDO VISITA NUESTRA PÁGINA WEB

(1) Cuando visita nuestra página web sin registrarse o cuando nos facilita información por cualquier otro medio, solo recabamos los datos personales que su navegador transmite a nuestro servidor. Si desea ver nuestra página web, recogemos los datos siguientes, que son necesarios a efectos técnicos, con el fin de mostrarle la web y garantizar su estabilidad y seguridad:

Dirección IP
Fecha y hora de su solicitud
Diferencia de huso horario respecto de la hora del meridiano de Greenwich (GMT)

Contenido de la petición (página específica)
Estado de acceso/código de estado HTTP
El volumen de datos transferidos en cada caso
La página web de procedencia de la petición
navegador

Sistema operativo y su interfaz
El idioma y la versión del programa de navegación

Estos datos se eliminarán de forma automática cuando abandone la página web.

El fundamento jurídico de este tratamiento es el interés legítimo de RADEMACHER de velar por la protección y la estabilidad de su sitio web.

(2) Utilizamos cookies en nuestras páginas web. Las cookies son pequeños ficheros de texto que se asignan al navegador que utiliza y se almacenan en su disco duro. Permiten enviar determinada información a la parte que coloca las cookies. Las cookies no pueden ejecutar programas ni transferir virus a su ordenador, por lo que son inofensivas. Sirven para que la página web resulte más sencilla y eficaz, es decir, para que le resulte más agradable.

Las cookies pueden contener datos que permiten reconocer su dispositivo. En ocasiones, también pueden contener información sobre determinadas configuraciones que, de ningún modo, pueden atribuirse a una persona concreta. No obstante, las cookies no pueden identificar a un usuario directamente.

Existe la distinción entre cookies de sesión, que se eliminan nada más cerrar el navegador, y cookies permanentes, que se guardan aun habiendo cerrado sesión. En términos de funcionamiento, hay que distinguir las siguientes:

Cookies técnicas: son necesarias para navegar por la página web, utilizar funciones básicas y garantizar la seguridad del sitio web.
Cookies de rendimiento: recaban información sobre el uso que hace del sitio web, las páginas que visita y, por ejemplo, si se han producido errores durante su visita. No recogen información que pueda identificarle. Toda la información recabada es anónima y solo se utiliza para mejorar nuestro sitio web y determinar los intereses de nuestros usuarios.
Cookies publicitarias, cookies de segmentación: sirven para ofrecer a los usuarios publicidad apropiada en la web u ofertas de terceros y valorar la efectividad de tales ofertas. Las cookies publicitarias y de segmentación se conservan durante un máximo de 13 meses.
Cookies de intercambio: sirven para mejorar el modo en que nuestro sitio web interactúa con otros servicios (p. ej. las redes sociales). Las cookies de intercambio se conservan durante un máximo de 13 meses.

Todo uso de cookies que no sea estrictamente por motivos técnicos se considera tratamiento de datos, que solo se permite con su consentimiento expreso y activo. Este afecta especialmente al uso de cookies publicitarias, de segmentación o de intercambio, Además, solo remitiremos a terceros los datos procesados mediante cookies cuando usted los autorice de forma expresa.

Por otro lado, utilizamos cookies técnicas necesarias por nuestro legítimo interés para presentar y utilizar nuestro sitio web del modo previsto.

Siempre puede consultar la lista de todas las cookies y modificar la configuración pulsando el icono situado en la parte inferior izquierda de su pantalla.

FORMULARIO DE CONTACTO

(1) Si cumplimenta el formulario de contacto, da su consentimiento para que conservemos sus datos de contacto con el fin de responder a su consulta. Si nos realiza otras consultas mediante formularios de contacto, conservaremos los datos del formulario de consulta, incluida la información de contacto que nos facilite, para poder tramitar la consulta y realizar preguntas de seguimiento. No transferimos estos datos sin su consentimiento.

(2) El tratamiento de los datos consignados en el formulario de contacto se basa, por tanto, exclusivamente en su consentimiento. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento; basta con que nos envíe un mensaje informal por correo electrónico.

(3) Conservamos los datos del formulario de contacto hasta que nos solicite que los eliminemos, revoque su consentimiento o ya no exista ningún propósito para guardar los datos (p. ej. tras haber procesado su consulta). Las disposiciones legales obligatorias (especialmente los periodos de retención) no se verán afectadas.

FUNCIONES Y OFERTAS ADICIONALES EN NUESTRO SITIO WEB

(1) Además del uso de nuestro sitio web, prestamos varios servicios que pueden ser de su interés. Para hacer uso de estos servicios, deberá facilitar más datos personales que nos permitan prestarle el servicio en cuestión y a los que se aplicará la base del tratamiento de datos mencionada anteriormente.

(2) En ocasiones, contratamos a proveedores de servicio externos para el tratamiento de sus datos. Hemos seleccionado y encargado el servicio a estos proveedores con sumo cuidado. Están sujetos a nuestras indicaciones y se renuevan de forma periódica.

(3) También podemos remitir sus datos personales a terceros a la hora de organizar campañas o concursos, suscribir contratos o prestar servicios similares de manera conjunta con nuestros colaboradores. Recibirá más información al respecto cuando facilite su información personal o, más adelante, in la descripción de la oferta.

(4) Si nuestro proveedor de servicios o colaborador tiene su domicilio social en un país ajeno al Espacio Económico Europeo (EEE), le informaremos de las consecuencias que ello comporta en la descripción de la oferta.

3 BOLETINES INFORMATIVOS

(1) Con su consentimiento, puede suscribirse a nuestro boletín para mantenerse informado de nuestras últimas ofertas especiales. Los productos y servicios promocionados se especifican en la declaración de consentimiento.

(2) Utilizamos el procedimiento de doble confirmación (double opt-in) para suscribirse a nuestro boletín que consiste en que, al suscribirse, le enviamos un correo electrónico a la dirección indicada para que confirme que desea recibir el boletín. Si no confirma la suscripción en un plazo de 24 horas, su información quedará bloqueada y se eliminará automáticamente transcurrido un mes. También guardamos su dirección IP y la hora de su suscripción y confirmación en cada caso. Este sistema tiene por objeto validar su suscripción y, si es el caso, poder resolver cualquier posible uso indebido de sus datos personales.

(3) La única información solicitada para enviarle el boletín es su dirección de correo electrónico. La facilitación de otros datos es opcional y sirve para poder dirigirnos a usted de forma personal. Tras su confirmación, guardamos su dirección de correo electrónico para poder enviarle el boletín. El fundamento jurídico de este tratamiento es su consentimiento.

(4) Puede revocar su consentimiento al envío del boletín y darse de baja del mismo en cualquier momento. Si desea anular dicho consentimiento, puede pulsar el enlace «Darse de baja» que aparece en el correo electrónico de cada boletín, mandar un correo a info@rademacher.de o enviar un mensaje a los datos de contacto que aparecen en el Aviso legal.

4 UTILIZACIÓN DE NUESTRA TIENDA WEB

CUENTA DE CLIENTE

Al crear una cuenta de cliente, recogemos los datos personales que ahí se especifican. La finalidad del tratamiento de estos datos es mejorar su experiencia de compra y simplificar el tratamiento de los pedidos.

Sus datos se procesarán cuando cree una cuenta de cliente y dé su consentimiento. Puede notificarnos si desea revocar su consentimiento en cualquier momento. A continuación, se eliminará su cuenta de cliente.

Los datos personales guardados en su cuenta de cliente, incluido el historial de compras, se conservarán mientras dure la relación comercial. Tras cerrar la cuenta de cliente, se eliminan estos datos, a no ser que legalmente estemos obligados a conservarlos durante más tiempo, por ejemplo, por requisitos de retención a efectos contables.

El tratamiento de sus datos personales guardados en la cuenta de cliente, incluido el historial de compras, se basa en la ejecución de un contrato.

TRAMITACIÓN DE PEDIDOS

Se guardan todos los datos que el cliente introduzca como parte del tratamiento de un pedido. Se incluyen:

Nombre y apellidos

Domicilio
Dirección de correo electrónico
Datos de pago

Solo remitimos datos personales a terceros si es necesario para la gestión de contratos, por ejemplo, a la empresa encargada de la entrega de los productos o al banco responsable del procesamiento del pago. Tiene la posibilidad de remitir voluntariamente su dirección de correo electrónico a la empresa encargada del transporte a efectos de seguimiento del mismo. No se produce ninguna otra transmisión de datos y solo si usted ha dado su consentimiento expreso a la transmisión. Sus datos no se remitirán a terceros sin su consentimiento expreso, por ejemplo, a efectos publicitarios.

La justificación del tratamiento de datos es la ejecución de un contrato.

SEGUIMIENTO DE ENVÍOS A CARGO DE DHL

Si el proveedor de servicios de transporte DHL es el encargado de la entrega de sus productos y usted ha dado su consentimiento expreso para que transfiramos su dirección de correo electrónico durante el proceso de pedido, esta se le enviará a DHL para comunicar la entrega o para acordar la fecha de entrega. El fundamento jurídico de este tratamiento de datos es su consentimiento. Si no acepta el reenvío de la dirección de correo electrónico, DHL realizará la entrega sin el servicio de seguimiento. Por tanto, DHL no podrá comunicar la entrega ni acordar la fecha de la misma.

El consentimiento dado para el uso de datos se puede revocar en cualquier momento. Para ello, diríjase a la persona encargada del tratamiento de los datos o al proveedor del servicio de transporte directamente.

PROVEEDOR DE SERVICIOS DE PAGO

(1) Pago por PayPal

El posible procesar el pago mediante el servicio en línea de PayPal. PayPal permite efectuar pagos en línea a terceros. La empresa operadora europea de PayPal is PayPal (Europe) S.à.rl & Cie. SCA, 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburgo. Si elige PayPal como método de pago, se transmitirán a esta empresa sus datos necesarios para el proceso de pago de forma automática. Este proceso incluye normalmente los datos siguientes:

Nombre y apellidos
Domicilio
Empresa

Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección IP

PayPal puede transmitir a agencias de crédito los datos enviados. La finalidad de esta transmisión es comprobar la identidad y la solvencia. PayPal también puede pasar sus datos a terceros si es necesario para cumplir obligaciones contractuales o si los datos van a ser procesados nombre del cliente.

El fundamento jurídico del tratamiento de datos es la ejecución de un contrato, ya que dicho tratamiento es necesario para el pago con PayPal y, por tanto, para la ejecución del contrato.

Todas las transacciones de PayPal están sujetas a la Política de confidencialidad de PayPal, que puede consultar en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

(2) Pago mediante transferencia inmediata

Si opta por pagar mediante transferencia inmediata, quien recaba sus datos será Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich. Sofort GmbH forma parte del Grupo Klarna. La recogida y conservación de los datos no tiene lugar en Rademacher.

Sofort GmbH necesita el IBAN, PIN y TAN de su cuenta bancaria en línea para ello. Como parte del proceso de pedido, se le reenviará automáticamente al formulario de pago seguro de Sofort GmbH. Inmediatamente después, recibirá la confirmación de la transacción.

El fundamento jurídico del tratamiento de datos es la ejecución de un contrato, ya que dicho tratamiento es necesario para el pago mediante transferencia directa y, por tanto, para la ejecución del contrato. Puede consultar más información sobre el tratamiento de datos en https://www.klarna.com/sofort/

(3) Pago con tarjeta de crédito (Visa/Mastercard/Maestro)

Si decide utilizar tarjeta de crédito, puede pagar su pedido con Visa o Mastercard. Para poder pagar de este modo, se transmitirán sus datos personales a la empresa correspondiente de su tarjeta de crédito en relación con el pago. Se enviarán sus datos personales a efectos de cumplimiento del contrato.

(4) Pago por Giropay

También tiene la opción de efectuar pagos mediante el proveedor Giropay, una oferta de paydirekt GmbH, Stephanstraße 14-16, 60313 Frankfurt am Main, que le conecta con la banca en línea de su banco. En este caso, los datos de su transacción se transmitirán a Giropay. Giropay transmite esta información a su banco. El fundamento jurídico de la transmisión a Giropay es el cumplimiento del contrato firmado por usted. Puede consultar más información sobre la protección de datos al usar Giropay en: https://www.giropay.de/legal/privacypolicy.

(5) Procesamiento de pagos mediante Unzer

Utilizamos los servicios de Unzer (Unzer E-Com GmbH, Vangerwostraße 18, 69115 Heidelberg, Alemania) para reenviar los datos de pago al proveedor de servicio de pago correspondiente y para procesar el pago. A continuación, Unzer transmite sus datos a la agencia correspondiente que es necesaria para el pago, como el instituto de pago pertinente, el proveedor de tarjetas de crédito o el proveedor del método de pago pertinente, así como a otros proveedores de servicio de Unzer. La transmisión a Unzer y la transferencia de sus datos personales por parte de Unzer tiene lugar exclusivamente sobre la base de su consentimiento expreso que nos dio durante el proceso de pago al marcar la casilla correspondiente. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Además, tenemos un interés legítimo en garantizar que recibimos realmente los pagos de los clientes por los pedidos efectuados a través de nuestro sitio web.

Como parte del procesamiento de pago, puede que también resulte necesario que Unzer transfiera sus datos a un denominado tercer país, es decir, un país ajeno a la UE o al EEE. La transmisión a terceros países solo tendrá lugar si existe una decisión sobre el carácter adecuado de la misma basada en garantías adecuadas o si existe una excepción conforme al artículo 49 del RGPD, que permite de manera excepcional la transmisión a un tercer país aun no habiendo garantías adecuadas.

5 CENTRO DE SERVICIOS, ZENDESK

(1) Utilizamos el sistema que proporciona Zendesk Inc., 1019 Market Street San Francisco, CA 94103, EE. UU. («Zendesk») para procesar las solicitudes de servicio, asistencia y demás ayudas y para operar RADEMACHER. Utilizamos Zendesk para poder procesar sus solicitudes de forma rápida y eficaz. El fundamento jurídico de este tratamiento es el interés legítimo de RADEMACHER.

(2) Hemos suscrito un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) con Zendesk. En virtud de las condiciones del mismo, Zendesk está obligada a utilizar los datos de usuario de nuestros clientes únicamente para procesar las solicitudes en el marco normativo sobre protección de datos de UE y a no develarlos a terceros. A tal efecto, hemos acordado cláusulas contractuales normativas de la UE y las hemos ampliado para incluir los requisitos actuales que exigen las autoridades de control en materia de protección de datos. De este modo, se garantiza un nivel de protección de los datos equivalente al RGPD aun cuando se transfieran datos a los EE. UU.

(3) Puede consultar la política de confidencialidad de Zendesk en https://www.zendesk.de/COMPANY/CUSTOMERS-PARTNERS/PRIVACY-POLICY/.

6 RESEÑAS DE PRODUCTOS: BAZAARVOICE

(1) Tiene la opción de crear valoraciones de productos en su página web. Para ello, registramos los datos personales que introduzca. La información obligatoria aparece debidamente marcada en el formulario; el resto de información es opcional. Las valoraciones que introduzca aparecerán su sitio web y también podrán verse en otras webs que también vendan el producto evaluado.

(2) Utilizamos los servicios de Bazaarvoice Inc., 10901 Stonelake Blvd, Austin, TX 78759 USA («Bazaarvoice») para crear, evaluar y moderar las reseñas de los productos. Por tanto, Bazaarvoice tendrá acceso a los datos personales que introduzca en el formulario de evaluación. Bazaarvoice también tiene derecho a mostrar las reseñas que usted envíe en otros sitios web que formen parte de su propia red para que otros clientes puedan decidir comprar de manera informada en función de un gran número de reseñas. El tratamiento de sus datos personales relativos a la creación de reseñas de productos, concretamente su transmisión a Bazaarvoice, tiene lugar exclusivamente sobre la base de su consentimiento expreso al marcar la casilla correspondiente en el formulario de evaluación. Usted no está obligado a dar su consentimiento, pero, en tal caso, no es posible hacer una evaluación. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. 

(3) Bazaarvoice también recaba y procesa datos personales sobre intereses de productos, navegación por el sitio web o datos de transacciones que puedan haber sido ya obtenidos al visitar la página web. Utilizamos estos datos para analizar el uso que usted hace de nuestra web y mejorarla aún más en el futuro. Este tratamiento de los datos también se realiza exclusivamente sobre la base de su consentimiento expreso a través del banner de cookies y puede revocarlo en cualquier momento con efecto futuro.

(4) Para proteger sus datos personales, hemos acordado con Bazaarvoice las cláusulas tipo de protección de datos de la Comisión Europea tras realizar una evaluación de los riesgos. Si desea más información sobre el tratamiento de datos de Bazaarvoice, consulte su política de confidencialidad en: https://www.bazaarvoice.com/de/legal/datenschutzanleitung/.

7 ANÁLISIS DE PÁGINAS WEB

Uso de Google Analytics

(1) Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis de páginas web de Google Inc. («Google»). Google Analytics utiliza las denominadas «cookies», archivos de texto que se guardan en su ordenador y que permiten analizar el uso que hace del sitio web. La información que genera la cookie sobre el uso que hace del sitio web se transmite y se almacena generalmente en uno de los servidores de Google en EE. UU. No obstante, si se activa la anonimización de IP en este sitio web, Google acortará su dirección IP con antelación dentro de los Estados miembros de la Unión Europea u otras partes conforme al Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a uno de los servidores de Google en EE. UU y allí se acorta. Google utiliza esta información en nombre del operador de este sitio para avaluar el uso que usted hacer de la web, para elaborar informes sobre las actividades en la página web y para prestar otros servicios al operador del sitio web relacionados con el uso del mismo y de Internet.

(2) La dirección IP que transmite su navegador como parte de Google Analytics no se combina con ningún otro dato que tenga Google.

(3) Puede impedir el almacenamiento de cookies cambiando la configuración pertinente de su navegador. En tal caso, no obstante, le informamos de que algunas funciones de la web no estarán plenamente disponibles. Además, si desea impedir que Google recabe datos generados por la cookie relacionados con el uso que hace del sitio web (incluida si dirección IP), así como el tratamiento de estos datos por parte de Google, puede descargar e instalar el complemento para navegadores disponible en este enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB.

(4) Este sitio web utiliza Google Analytics con la extensión «_anonymizeIp()». Esto significa que la dirección IP se procesará de forma truncada para impedir así su vinculación directa con una persona concreta. Si los datos recabados sobre usted contienen alguna referencia personal, esta se excluirá directamente y se borrarán los datos personales de inmediato.

(5) Utilizamos Google Analytics para poder analizar y mejorar periódicamente el uso de nuestra web. Podemos utilizar los datos estadísticos para mejorar nuestro sitio y hacerlo más interesante y atractivo para usted. En los casos excepcionales en que se transfieran sus datos personales a EE. UU., hemos acordado con Google cláusulas contractuales normativas de la UE y las hemos ampliado para incluir los requisitos actuales que exigen las autoridades de control en materia de protección de datos. De este modo, se garantiza un nivel de protección de los datos equivalente al RGPD aun cuando se transfieran datos a los EE. UU.

(6) Información sobre proveedor externo: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, Fax: +353 (1) 436 1001. Política de confidencialidad: https://policies.google.com/privacy?hl=en-GB&gl=de.

Web Fonts de Google

Este sitio web utiliza las denominadas Web Fonts de Google para garantizar el uso uniforme de fuentes en esta página. Estas fuentes de Google se instalan localmente para no conectar con los servidores de Google junto con esta aplicación. Para más información, visite este enlace: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Google Tag Manager

(1) Google Tag Manager permite gestionar las etiquetas de sitios web de comercializadores a través de una interfaz. El propio Tag Manager utiliza las etiquetas y funciona sin cookies, pero no registra datos personales. Tag Manager solo activa diferentes etiquetas que, a su vez, pueden registrar datos. Puede consultar información sobre estos proveedores externos en la presente Declaración de protección de datos. No obstante, Google Tag Manager no utiliza estos datos. Si deshabilita las cookies mediante la configuración de su navegador o por otros medios, se tendrá en cuenta para todas las etiquetas de rastreo que se hayan utilizado con Google Tag Manager. Esta herramienta no modifica su configuración de cookies.

(2) Google podría solicitarle su consentimiento para enviar algunos datos de productos (p. ej. información de su cuenta) a otros productos de Google con el fin de habilitar determinadas funciones como, por ejemplo, facilitar la incorporación de nuevas etiquetas de seguimiento de conversiones para AdWords. Los desarrolladores de Google también comprueban periódicamente la información relacionada con el uso del producto para optimizarlo. No obstante, Google nunca reenviará datos de este tipo a otros productos Google sin su consentimiento.

Puede consultar más información en las directrices de uso de Google y los avisos de privacidad de Google para este producto.

Uso del seguimiento de conversiones de Google Ads

Utilizamos el programa de publicidad en línea «Google Ads» en nuestra web y, en este contexto, el seguimiento de conversiones (evaluación de las visitas). El Seguimiento de Conversiones de Google es un servicio de análisis que presta Google LLC (1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; "Google"). Si usted tiene su residencia habitual en el Espacio Económico Europeo o en Suiza, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda) es el encargado de sus datos. Si hace clic en un anuncio de Google, se guardará una cookie de seguimiento de conversiones en su ordenador. Estas cookies tienen una validez limitada, no contienen datos personales y, por tanto, no se utilizan para identificación personal. La información que se obtiene mediante la cookie de conversiones sirve para generar estadísticas de conversión, que nos dice el número de usuarios que ha pulsado en uno de nuestros anuncios y han sido redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no recibimos información con la que poder identificar a los usuarios personalmente. Sus datos pueden ser transferidos a los EE. UU. El tratamiento de los datos, en concreto el establecimiento de cookies, tiene lugar con su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Puede consultar más información y la política de confidencialidad de Google en: https://www.google.de/policies/privacy/

Programa de afiliación AWIN

Este sitio web utilizar la red de publicidad de rendimiento de AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlín. Como parte de sus servicios de seguimiento, AWIN almacenar cookies en los dispositivos de los usuarios que visitan o utilizan los sitios web de los clientes o otras ofertas en línea (p. ej. la suscripción a un boletín o la realización de un pedido en una tienda en línea) para documentar las transacciones (p. ej. clientes potenciales y ventas).

Estas cookies solo sirven para asignar correctamente el éxito de un medio publicitario y la correspondiente facturación dentro de esta red.

La cookie de seguimiento de AWIN no almacena ningún tipo de información personal identificable. Solo se almacena el número de identificación del afiliado, el número de orden del visitante de un sitio web y el material publicitario en el que se hace clic. El almacenamiento de estos datos tiene por objeto procesar el pago de comisiones entre un comerciante y el afiliado, que se procesa a través de la red de afiliación, es decir, AWIN.

La cookie de AWIN se guarda en función del consentimiento que usted dé. Puede evitar las cookies en cualquier momento modificando la configuración pertinente de su navegador y, así, oponerse permanentemente al establecimiento de cookies.

Puede consultar más información sobre el tratamiento de datos de AWIN en https://www.awin.com/de/datenschutzerklarung

8 REDES SOCIALES

Uso de complementos (plug-in) de redes sociales

(1) Actualmente utilizamos complementos de las siguientes redes sociales: Facebook, Twitter, Xing, LinkedIn, Instagram, Pinterest y YouTube. Usamos para estas redes la denominada solución de doble clic, es decir, cuando usted visita nuestra web, al principio no se envían datos personales al proveedor del complemento. Puede reconocer al proveedor del complemento por el marcado de la casilla, por sus iniciales o por el logo. Le damos la oportunidad de comunicarse directamente con el proveedor del complemento a través de un botón. El proveedor del complemento solo recibe la información de que usted ha visitado la página web pertinente de nuestro sitio web al hacer clic en el campo marcado y, por tanto, activándolo. También se transmiten los datos especificados en el punto 3 de esta declaración. En el caso de Facebook y Xing, la dirección IP se anonimiza inmediatamente después de su obtención en Alemania según la información procedente de los correspondientes proveedores. Al activar el complemento, sus datos personales se transmiten al proveedor del complemento correspondiente y se almacena allí (en EE. UU. en el caso de proveedores estadounidenses). Dado que los proveedores del complemento recaban datos, concretamente a través de cookies, recomendamos eliminar todas las cookies mediante la configuración de seguridad de su navegador antes de hacer clic en la casilla sombreada en gris.

(2) Nosotros no influimos en los datos recabados ni en los procedimientos de tratamiento de los datos y desconocemos el alcance total de la recogida de datos, la finalidad de su tratamiento ni los periodos de retención. Tampoco tener información de la eliminación de los datos que receban los proveedores de complementos.

(3) El proveedor del complemento guarda los datos obtenidos sobre usted como perfil de usuario y lo utiliza para fines publicitarios, estudios de mercado y diseño orientado a la demanda de su sitio web. Este análisis se realizar en particular (incluso con usuarios que no inician sesión) para mostrar publicidad relevante y para informar a otros usuarios de la red social acerca de su actividad en nuestro sitio web. Tiene derecho a oponerse a la creación de este perfil de usuario. Debe contactar con el proveedor del complemento en cuestión para ejercer este derecho. Los complementos nos permiten ofrecerle la opción de interactuar con las redes sociales y otros usuarios con el fin de que podamos mejorar nuestra web y hacerla más atractiva e interesante para usted como usuario. El fundamento jurídico del uso de complementos es su consentimiento.

(4) Los datos se transfieren con independencia de que usted tenga o no una cuenta con el proveedor del complemento y haya iniciado sesión en ella. Si inicia sesión con el proveedor del complemento, los datos recogidos en nuestra web se asociarán a su cuenta actual con dicho proveedor. Cuando usted pulsa el botón activado y, por ejemplo, crea un enlace a la página, el proveedor del complemento también guarda esta información en su cuenta de usuario y la comparte con sus contactos de manera pública. Tras utilizar una red social, recomendamos que cierre sesión periódicamente, pero sobre todo antes de activar el botón, ya que puede evitar la asociación de su perfil con el proveedor del complemento.

(5) Puede consultar más información sobre el propósito y el alcance de la recogida y el tratamiento de datos por parte de los proveedores de complementos en las políticas de confidencialidad de los mismos que figuran a continuación.

(6) Direcciones de los correspondientes proveedores de complementos y las URL de sus políticas de confidencialidad:

a) Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, EE. UU.; http://www.facebook.com/policy.php.
b) Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, EE. UU.; https://twitter.com/privacy

 c) Xing AG, Gänsemarkt 43, 20354 Hamburg, DE; http://www.xing.com/privacy .

 d) LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, California 94043, EE. UU.; http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

 e) Instagram: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2 Irlanda; https://help.instagram.com/519522125107875.

f) YouTube: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; https://www.google.de/intl/de/policies/privacy
g) Pinterest: Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor Fenian Street, Dublín 2, Irlanda; https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy .

Integración de Zendesk

(1) Utilizamos el sistema de la empresa Zendesk Inc., 1019 Market Street San Francisco, CA 94103, EE. UU. («Zendesk») para procesar las solicitudes de servicio, asistencia o ayuda y para operar RADEMACHER. Utilizamos Zendesk para poder procesar sus consultas de forma rápida y eficaz. Esto constituye un interés legítimo.

(2) Nuestras cuentas de empresa en Instagram y Facebook también están integradas en nuestro sistema Zendesk para su tratamiento rápido y eficaz. Si nos envía un mensaje mediante estas páginas, será procesado a través de Zendesk. Como operador de la página, no podemos influir en el uso que los proveedores hacen de sus datos en las páginas de Facebook o Instagram.

(3) Conservamos los mensajes que usted envía hasta que nos solicite que los eliminemos o hasta que ya no exista ningún propósito para guardar los datos (p. ej. tras haber procesado su consulta). Las disposiciones legales obligatorias (especialmente los periodos de retención) no se verán afectadas.

(4) Zendesk tiene normas empresariales vinculantes (BCR) que han sido aprobadas por las autoridades irlandesas de protección de datos. Se trata normas empresariales vinculantes que legitiman las transferencias de datos empresariales a terceros países ajenos a la UE y el EEE. Aquí puede consultar los detalles: https://www.zendesk.de/blog/update-privacy-shield-invalidation-european-court-justice/.

(5) Hemos suscrito un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) con Zendesk, por el que Zendesk está obligado a utilizar los datos de usuario de nuestros clientes en el marco normativo de protección de datos de la UE exclusivamente para el tratamiento de solicitudes y no transferirlos a terceros. En este contexto, hemos acordado cláusulas contractuales normativas de la UE que han sido complementadas conforme a los requisitos actuales de las autoridades de control en materia de protección de datos. De este modo, aunque que se transfieran datos a EE. UU., se garantiza un nivel de protección de datos que cumpla con el RGPD.

(6) Puede consultar el aviso de protección de datos de Zendesk en https://www.zendesk.de/company/privacy-and-data-protection

3. Integración de vídeos de YouTube

(1) Hemos integrado en nuestra web vídeos de YouTube que se almacenan en http://www.YouTube.com y que pueden reproducirse directamente desde la propia web. Todos ellos están integrados en «modo de protección mejorada de datos», es decir, no se envía a YouTube ningún dato suyo como usuario a no ser que reproduzca los vídeos. Los datos especificados en el apartado 2 se transmiten únicamente cuando reproduce los vídeos. Nosotros no influimos en modo alguno sobre esta transmisión de datos.

(2) Al visitar la página web, YouTube es informado de que usted ha accedido a una página secundaria de nuestra web. También se transmiten los datos especificados en el punto 3 de esta declaración. Esto sucede tanto si usted tiene una cuenta de usuario en YouTube y ha iniciado sesión como si no. Si ha iniciado sesión en Google, sus datos se asociarán a su cuenta de inmediato. Si no desea que se asocien estos datos a su perfil de YouTube, debe cerrar sesión antes de pulsar el botón. YouTube guarda sus datos como perfil de usuario y lo utiliza para fines publicitarios, estudios de mercado y diseño orientado a la demanda de su sitio web. Este análisis se realizar en particular (incluso con usuarios que no inician sesión) para ofrecer publicidad relevante y para informar a otros usuarios de la red social acerca de su actividad en nuestro sitio web. Tiene derecho a oponerse a la creación de este perfil de usuario. Debe dirigirse a YouTube para ejercer este derecho.

(3) Puede consultar más información sobre el propósito y el alcance de la obtención y el tratamiento de datos de YouTube en su política de confidencialidad: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Google procesa también sus datos personales en EE. UU. A tal efecto, hemos acordado con Google cláusulas contractuales normativas de la UE y las hemos ampliado para incluir los requisitos actuales que exigen las autoridades de control en materia de protección de datos. De este modo, se garantiza un nivel de protección de los datos equivalente al RGPD aun cuando se transfieran datos a los EE. UU.

Integración de Google Maps

(1) Utilizamos el servicio Google Maps en este sitio web. Este servicio nos permite mostrarle mapas interactivos directamente en la web para que pueda usar sus funciones cómodamente.

(2) Al visitar la página web, Google es informado de que usted ha accedido a la página secundaria pertinente de nuestra web. También se transmiten los datos especificados en el punto 3 de esta declaración. Esto sucede tanto si usted tiene una cuenta de usuario en Google y ha iniciado sesión como si no. Si ha iniciado sesión en Google, sus datos se asociarán a su cuenta de inmediato. Si no desea que se asocien estos datos a su perfil de Google, debe cerrar sesión antes de pulsar el botón. Google guarda sus datos como perfil de usuario y lo utiliza para fines publicitarios, estudios de mercado y diseño orientado a la demanda de su sitio web. Este análisis se realizar en particular (incluso con usuarios que no inician sesión) para ofrecer publicidad relevante y para informar a otros usuarios de la red social acerca de su actividad en nuestro sitio web. Tiene derecho a oponerse a la creación de este perfil de usuario. Debe dirigirse a Google para ejercer este derecho.

(3) Puede consultar más información sobre el propósito y el alcance de la recogida y el tratamiento de datos por parte de los proveedores de complementos en las políticas de confidencialidad de los mismos: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Google procesa también sus datos personales en EE. UU. A tal efecto, hemos acordado con Google cláusulas contractuales normativas de la UE y las hemos ampliado para incluir los requisitos actuales que exigen las autoridades de control en materia de protección de datos. De este modo, se garantiza un nivel de protección de los datos equivalente al RGPD aun cuando se transfieran datos a los EE. UU.

Facebook Connect

(1) Si aparece un botón «Facebook Connect», tiene la opción de iniciar sesión en nuestra web con sus datos de usuario de Facebook. La información sobre su actividad en nuestra web también puede transmitirse automática a su perfil de Facebook a través de Facebook Connect. En este sentido, al pulsar el botón, tiene la opción de dar su consentimiento expreso para acceder a sus datos de usuario de Facebook y permitir la publicación de información y la actividad en su perfil de Facebook. Se utilizan más datos (p. ej. contacto por dirección de correo electrónico) solo si previamente ha dado su consentimiento expreso para ello. Advierta que, al utilizar Facebook Connect, Facebook recibe información sobre la aplicación o el sitio web, incluidas las acciones que usted realice. A la hora de personalizar el proceso para establecer conexión, en algunos casos Facebook puede recibir una cantidad limitada de información antes de que se autorice la aplicación o el sitio web. Consulte la política de datos de Facebook para conocer el propósito y el alcance de la obtención de datos y su posterior tratamiento y uso por parte de Facebook, así como sus derechos al respecto y la configuración para proteger su privacidad: https://www.facebook.com/policy.php

(2) Hemos acordado con Facebook cláusulas contractuales normativas de la UE y las hemos ampliado para incluir los requisitos actuales que exigen las autoridades de control en materia de protección de datos. De este modo, se garantiza un nivel de protección de los datos equivalente al RGPD aun cuando se transfieran datos a los EE. UU.

Facebook Pixel

Con el fin de medir las tasas de conversión, este sitio web utiliza el píxel de actividad del visitante de Facebook. El proveedor de este servicio es Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda. Según la declaración de Facebook, los datos recabados se transferirán a EE. UU. y a otros terceros países.

Esta herramienta permite el rastreo de visitantes de una página tras su vinculación a la web del proveedor al hacer clic en un anuncio de Facebook. Esto permite analizar la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de estudios de mercado y para optimizar futuras campañas publicitarias.

Para nosotros, como operadores de este sitio web, los datos recabados son anónimos. No podemos extraer conclusión alguna sobre la identidad de los usuarios. No obstante, Facebook archiva y procesa la información para poder establecer una conexión con el perfil de usuario correspondiente y Facebook puede utilizar los datos para sus propios fines de promoción de conformidad con la Política de uso de datos de Facebook. Este permite a Facebook mostrar anuncios en páginas de Facebook y en otras ajenas a Facebook. Nosotros, como operadores de este sitio web, no tenemos control alguno sobre el uso de tales datos.

El uso de Facebook Pixel se basa en su consentimiento expreso a través del banner de cookies. La finalidad de su tratamiento consiste en aplicar medidas publicitarias eficaces, incluidas las redes sociales. El consentimiento se puede revocar en cualquier momento.

Complemento de Pinterest

Utilizamos complementos de la red social Pinterest en esta página web. La red pertenece a Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103-490, EE. UU. («Pinterest»).

Si accede a un sitio o a una página que contenga uno de estos complementos, su navegador establecerá una conexión directa con los servidores de Pinterest. Durante este proceso, el complemento transfiere los datos de registro a los servidores de Pinterest de Estados Unidos. Entre los datos de registro, pueden estar su dirección IP y la dirección de las webs que haya visitado que también contengan funciones de Pinterest. La información incluye también el tipo y la configuración de su navegador, los datos y la hora de la consulta y el modo en que utiliza Pinterest y las cookies.

Los datos se almacenan y analizan sobre la base de su consentimiento. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la máxima visibilidad posible en las redes sociales. Si se ha obtenido una declaración de consentimiento, los datos se procesarán exclusivamente con su consentimiento. El consentimiento se puede revocar en cualquier momento.

Si desea más información sobre la finalidad, el alcance, el tratamiento y el uso de los datos por parte de Pinterest, así como sobre sus derechos asociados y las opciones para proteger su información privada, consulte la información sobre confidencialidad de datos de Pinterest en: https://about.pinterest.com/en/privacy-policy.

9 PUBLICIDAD EN LÍNEA

HubSpot

(1) Utilizamos HubSpot para nuestras actividades de marketing en línea. Se trata de una solución de software integrada que usamos para diversos aspectos de nuestro marketing en línea. HubSpot es una empresa de software de EE. UU. con sucursal en Irlanda: HubSpot, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublín 1, Irlanda («HubSpot»).

Ámbitos en los que utiliza HubSpot:

Gestión de contenidos (sitio web y blog)

Marketing por correo electrónico (envío automatizado de correo y boletines, por ejemplo, para el suministro de descargas)
Informes y análisis
Gestión de contactos (CRM)
Páginas de destino y formularios de contacto

(2) Mediante nuestro servicio de suscripción (p. ej. boletín), permitimos a los visitantes de nuestra web conocer más información sobre nuestra empresa, descargar contenido y facilitar sus datos de contacto y demográficos. Esta información se conserva en los servidores de nuestro socio de software HubSpot. Podemos utilizarla para contactar con los visitantes de nuestra web y para determinar qué servicios de nuestra empresa pueden resultarles de interés.

(3) En los casos excepcionales en que se transfieran datos personales a EE. UU., hemos acordado con HubSpot cláusulas contractuales normativas de la UE y las hemos ampliado para incluir los requisitos actuales que exigen las autoridades de control en materia de protección de datos. De este modo, se garantiza un nivel de protección de los datos equivalente al RGPD aun cuando se transfieran datos a los EE. UU.

(4) Solo utilizamos la información recabada para optimizar nuestras actividades de marketing. Puede consultar más información sobre la política de confidencialidad de HubSpot en la siguiente página: https://legal.hubspot.com/privacy-policy

(5) El tratamiento que HubSpot hace de los datos personales descrito anteriormente se basa en el consentimiento expreso que usted da al suscribirse al boletín. Los datos se procesan para analizar el comportamiento del usuario con el fin de optimizar nuestro sitio web y adaptarlo a cada usuario.

(6) Si no se desea que HubSpot recopile datos, los usuarios pueden modificar la configuración para impedir que se guarden las cookies en cualquier momento.

(7) No guardamos datos relacionados con el uso de HubSpot (salvo de forma meramente estadística).

Audiencias personalizadas de Facebook

(1) También hacemos uso de la función de remarketing «audiencias personalizadas» de Facebook Inc. («Facebook») en la web. Este sistema permite mostrar a los usuarios de la web anuncios basados en sus intereses («anuncios de Facebook») al visitar la red social Facebook u otros sitios web que también utilicen este sistema. Con ello, pretendemos mostrarle publicidad que sea relevante para usted de modo que le resulte más interesante y atractiva nuestra web.

(2) En función de las herramientas de marketing utilizadas, su navegador establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Facebook. Nosotros no ejercemos influencia alguna sobre el alcance y posterior uso de los datos que recaba Facebook con estas herramientas y, por tanto, le informamos de ello por lo que nosotros conocemos: La integración de audiencias personalizadas de Facebook significa que Facebook recibe información de que usted ha accedido a la página web en cuestión de nuestro sitio web o que ha hecho clic en uno de nuestros anuncios. Si esta suscrito a algún servicio de Facebook, Facebook puede asociar la visita a su cuenta. Aunque no esté registrado en Facebook o no haya iniciado sesión, existe la posibilidad de que este proveedor obtenga y almacene su dirección IP y otros elementos identificativos.

(3) En los casos en que se transfieran datos personales a EE. UU., hemos acordado con Facebook cláusulas contractuales normativas de la UE y las hemos ampliado para incluir los requisitos que exigen las autoridades de control en materia de protección de datos. De este modo, se garantiza un nivel de protección de los datos equivalente al RGPD aun cuando se transfieran datos a los EE. UU.

(4) La función «audiencias personalizadas de Facebook» se puede deshabilitar para usuarios que han iniciado sesión en https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_.

(5) El fundamento jurídico del tratamiento de sus datos es su consentimiento expreso a través del banner de cookies. Puede consultar más información sobre el tratamiento de datos de Facebook en https://www.facebook.com/about/privacy.

10 AUDIO Y VIDEOCONFERENCIAS

Tratamiento de datos

Utilizamos herramientas de conferencias en línea, entre otras cosas, para comunicarnos con nuestros clientes. Si se comunica con nosotros por audio o videoconferencia a través de Internet, sus datos personales serán recopilados y procesados por nosotros y por el proveedor de la herramienta de conferencias correspondiente.

Las herramientas de conferencias recaban todos los datos que usted facilita o usa para utilizar las herramientas (su dirección de correo electrónico o número de teléfono). Además, las herramientas de conferencias procesan la duración de las mismas, (la hora de) inicio y finalización de la participación en la conferencia, el número de participantes y otra «información contextual» relacionada con el proceso de comunicación (metadatos).

Asimismo, el proveedor de la herramienta procesa todos los datos técnicos que son necesarios para procesar la comunicación en línea. Concretamente, se incluyen aquí las direcciones IP, direcciones MAC, ID del dispositivo, tipo de dispositivo, tipo y versión del sistema operativo, versión del programa cliente, tipo de cámara, micrófono y altavoces, así como el tipo de conexión.

Si se intercambian, se cargan o se suministran contenidos de algún otro modo con la herramienta, también se guarda en los servidores de los proveedores de la misma. Estos contenidos, entre otros, son grabaciones en la nube, mensajes instantáneos o de chats, correos de voz, fotos y vídeo subidos, archivos, pizarras y demás información que se comparta al utilizar el servicio.

Advierta que nosotros no tenemos influencia sobre las actividades de tratamiento de datos de las herramientas empleadas. Nuestras opciones se basan en gran medida en la política empresarial del proveedor correspondiente. Puede consultar más información sobre el tratamiento de datos mediante las herramientas de conferencias en las declaraciones de protección de datos de las herramientas utilizadas, que se relacionan a continuación.

Finalidad y fundamentos jurídicos

Las herramientas de conferencias se pueden utilizar para comunicarse con socios potenciales o actuales o para prestar servicios a nuestros clientes. En este caso, el fundamento jurídico del tratamiento es la ejecución de un contrato. En caso contrario, las herramientas suelen utilizarse sobre la base de su consentimiento expreso. Además, utilizamos las herramientas según nuestro interés legítimo de simplificar y agilizar la comunicación con nosotros.

Duración del almacenamiento

Los datos que se recabamos nosotros directamente mediante las herramientas de videoconferencias se eliminan de nuestros sistemas en cuanto usted lo solicite, revoque su consentimiento de almacenamiento o ya no exista ningún propósito para guardar los datos. Las cookies guardadas seguirán en su dispositivo hasta que las borre. Los periodos legales obligatorios de retención no se ven afectados.

No tenemos influencia alguna sobre el periodo de almacenamiento de los datos que almacenan los operadores de las herramientas de conferencia para fines propios. Si desea conocer los detalles, diríjase a los operadores de las herramientas de conferencias directamente.

Herramientas de conferencias utilizadas 

Utilizamos GoToMeeting. El proveedor es LogMeIn, Inc., 320 Summer Street Boston, MA 02210, EE. UU. Los detalles sobre el tratamiento de datos pueden consultarse en la declaración de protección de datos de GoToMeeting: https://www.logmeininc.com/de/legal/privacy

Hemos firmado un contrato de tratamiento de pedidos con el proveedor de GoToMeeting y cumplimos plenamente los estrictos requisitos de las autoridades alemanas en materia de protección de datos al utilizar GoToMeeting.

11 SEGURIDAD DE LOS DATOS

(1) Hemos adoptado medidas de seguridad técnicas y organizativas para impedir el acceso no deseado a sus datos. Hemos obligado contractualmente a nuestros empleados para que traten los datos personales de manera confidencial y diligente. También supervisamos a todos nuestros proveedores de servicios. Cuando visita nuestra página web, utilizamos el procedimiento SSL común (Secure Socket Layer) junto con el mayor nivel de cifrado compatible con su navegador en cada caso. Suele tratarse de un cifrado de 256 bits. Si su navegador no admite el cifrado de 256 bits, recurrimos en su lugar a la tecnología de 128 bits v3. Se puede saber que las páginas de nuestra web se transmiten de forma cifrada si aparece el icono de llave y candado cerrado en la barra de estado al pie del navegador.

(2) También aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos de manipulaciones aleatorias o deliberadas, pérdida o destrucción total o parcial y acceso no autorizado por terceros. Mejoramos nuestras medidas de seguridad permanentemente en consonancia con los últimos avances tecnológicos.

12 SERVICIO DE ACCESO REMOTO HOMEPILOT® HOMEPILOT Portal Y LA APLICACIÓN MÓVIL HOMEPILOT

Uso de HOMEPILOT Portal sin registro

(1) Puede controlar su Pasarela premium de forma remota por Internet mediante nuestro servicio de acceso remoto HOMEPILOT Portal. Solo se puede utilizar el servicio de actualización sin registrarse con HOMEPILOT Portal. Como parte del servicio de actualización, se transmitirán los siguientes datos a nuestro servidor: 

La versión de software de Pasarela premium

La UID de Pasarela premium

La fecha de la solicitud (la verificación de actualización se realiza cada seis horas) 

 Estos datos se eliminarán 1 año después de su último acceso. 

(2) El tratamiento de datos con HOMEPILOT Portal se realizarán conforme al artículo 6(1)(b) del RGPD, que permite el tratamiento de todos los datos que sean necesarios para el cumplimiento de un contrato. Al conectar Pasarela premium y al abrir por primera vez la aplicación móvil, suscribirá un contrato con nosotros para el uso de la aplicación y la función de conexión Pasarela premium. 

Uso de HOMEPILOT Portal con registro (creación de una cuenta de usuario en HOMEPILOT Portal)

(1) Para utilizar la aplicación móvil HOMEPILOT, los datos personales que facilite durante el proceso de registro se almacenarán en una cuenta de usuario de HOMEPILOT Portal. También se guardarán las siguientes especificaciones técnicas en dicha cuenta solo cuando se autorice el acceso remoto a su Pasarela premium: 

La UID de Pasarela premium 

Versiones de software 

Nombre de Pasarela premium en el portal 

Disponibilidad (mensaje de estabilidad del sistema) 

Hora de la última conexión satisfactoria 

Número y tipo de los dispositivos conectados a Pasarela premium 

Dirección IP de su conexión a Internet 

 (2) Los datos especificados anteriormente se procesarán exclusivamente para facilitar la funcionalidad de la aplicación y para implementar y monitorizar Pasarela premium técnicamente. 

(3) El tratamiento de datos en HOMEPILOT Portal y la aplicación HOMEPILOT se realizará sobre la base de la ejecución de un contrato, que permite el tratamiento de todos los datos que sean necesarios para el cumplimiento de un contrato. Al conectar Pasarela premium y al abrir por primera vez la aplicación móvil, suscribirá un contrato con nosotros para el uso de la aplicación y la función de conexión Pasarela premium. 

(4) Los datos obtenidos mediante HOMEPILOT Portal y la aplicación no se combinarán con otros datos. Estos datos solo se eliminarán cuando usted se dé de baja en HOMEPILOT Portal. 

Destinatarios de los datos/gestión de contratos

(1) La empresa MarcanT AG, Herforder Str. 163a, Bielefeld, 33609 (“MarcanT AG”) suministra el servidor para HOMEPILOT Portal y para la aplicación HOMEPILOT. Hemos suscrito un acuerdo de gestión de contratos con MarcanT AG por el que los datos se procesan únicamente en nuestro nombre y conforme a nuestras indicaciones. 

Utilización de la aplicación HOMEPILOT Google Assistant a través de HOMEPILOT Portal

(1) La aplicación HOMEPILOT Google Assistant permite controlar los dispositivos de su Pasarela premium Smart Home System a través de Google mediante comandos de voz. Google Assistant (el proveedor es Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. («Google»)) es una solución de software para entrada y salida de voz mediante la cual Google analiza, interpreta y ejecuta comandos de voz. Google ofrece una interfaz para socios que les permite proporcionar sus propias funciones, denominadas aplicaciones móviles. De este modo, los socios pueden conectar sus sistemas particulares y utilizar el control por voz de Google. Puede consultar más información sobre la recogida, tratamiento y uso de datos personales en Google Assistant en la siguiente URL: https://policies.google.com/privacy?hl=en. 

  (2) Google es el único responsable del tratamiento de sus datos personales durante el procesamiento de voz en Assistant.   (3) Nada más activar la aplicación HOMEPILOT Google Assistant, los siguientes datos personales se transmitirán a Google o serán recabados y procesados por Google: 

nombre, descripción e ID de los dispositivos, sensores y escenas que están autorizados para su control en la aplicación Google Assistant; 

lecturas obtenidas de los sensores autorizados para su control en la aplicación Google Assistant. 

  (4) La aplicación HOMEPILOT Google Assistant también utiliza software de Google, que se utiliza para transmitir información necesaria para el funcionamiento de la aplicación HOMEPILOT Google Assistant de forma cifrada. Google almacena estos datos en la nube. Los datos personales pueden ser reenviados y guardados en servidores ajenos a la República Federal de Alemania y a la Unión Europea. Por tanto, hemos acordado con Google cláusulas contractuales normativas de la UE y las hemos ampliado para incluir los requisitos actuales que exigen las autoridades de control en materia de protección de datos. De este modo, se garantiza un nivel de protección de los datos equivalente al RGPD aun cuando se transfieran datos a los EE. UU. Google es el único responsable del tratamiento de sus datos personales con software de Google y en la nube de Google.    (5) Advierta que los datos que se especifican en este apartado los creará Google, o un subcontratista, como perfil de usuario con un alias. Este perfil puede ser analizado para fines publicitarios y de estudios de mercado o para hacer más sencilla la aplicación Google Assistant. Según Google, no es posible vincular estos datos con usted directamente. 

Utilización de la Skill de Alexa para HOMEPILOT a través de HOMEPILOT Portal

(1) HOMEPILOT Skill («Skill») permite controlar los dispositivos de su Pasarela premium Smart Home System a través de dispositivos Amazon Eco mediante comandos de voz. Amazon Echo es un equipo de entrada y salida de voz mediante el cual Amazon puede analizar, interpretar y ejecutar comandos de voz. Amazon ofrece una interfaz para socios que les permite proporcionar sus propias funciones, denominadas «Skills». De este modo, los socios pueden conectar sus sistemas particulares y utilizar el control por voz de Amazon. Puede consultar más información sobre el tratamiento de datos personales con Amazon Alexa en la declaración de protección de datos de Amazon.de en la siguiente URL: https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201566380. Amazon es el único responsable del tratamiento de sus datos personales cuando utilice las Skills de Alexa. 

(2) Nada más activar la Skill, los siguientes datos personales se transmitirán a Amazon o serán recabados y procesados por Amazon: 

nombre, descripción e ID de los dispositivos, sensores y routinas que están autorizados para su control en la Skill; 

lecturas obtenidas de los sensores autorizados para su control en la Skill. 

  (3) Nuestra Skill también utiliza software de Amazon, que se utiliza para transmitir información necesaria para el funcionamiento de la Skill con Amazon de forma cifrada. Estos datos se guardan en la nube de Amazon. Los datos personales pueden ser reenviados y guardados en servidores ajenos a la República Federal de Alemania y a la Unión Europea. Hemos acordado con Amazon cláusulas contractuales normativas de la UE y las hemos ampliado para incluir los requisitos actuales que exigen las autoridades de control en materia de protección de datos. De este modo, se garantiza un nivel de protección de los datos equivalente al RGPD aun cuando se transfieran datos a los EE. UU. 

(4) Amazon es el único responsable del tratamiento de sus datos personales con software de Amazon y en la nube de Amazon.  

(5) Datos que se especifican en este apartado los creará Amazon, o un subcontratista, como perfil de usuario con un alias. Este perfil puede ser analizado para fines publicitarios y de estudios de mercado o para hacer más sencilla la aplicación. No es posible vincular estos datos con usted directamente. 

Google Analytics para Firebase

(1) Utilizamos Google Analytics para Firebase para analizar el comportamiento de los usuarios en nuestra aplicación HOMEPILOT. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4 Irlanda. 

(2) Google Firebase incluye varias funciones que nos permiten analizar el comportamiento de su aplicación. De este modo, por ejemplo, podemos analizar nuestras vistas de pantallas y pulsaciones de botones. También podemos determinar qué funciones de nuestra aplicación se utilizan con más o menos frecuencia. Para ello, Google Firebase almacena, entre otras cosas, el número y la duración de las sesiones, los sistemas operativos, los modelos de dispositivo, la región y una serie de datos de otro tipo. En la siguiente dirección, puede obtener una descripción detallada de los datos que recaba Google Firebase: 

https://support.google.com/firebase/answer/6318039?hl=en 

(3) Al utilizar Google Firebase, la información se transmite a Google de forma cifrada. Google es quien almacena estos datos. Es posible el reenvío y almacenamiento de datos personales en servidores ajenos a la República Federal de Alemania y la Unión Europea. Por tanto, hemos acordado con Google cláusulas contractuales normativas de la UE y las hemos complementado de acuerdo con los requisitos actuales que exigen las autoridades de control en materia de protección de datos. De este modo, se garantiza también un nivel de protección de los datos conforme al RGPD cuando se transfieran datos a los EE. UU. Google es el único responsable del tratamiento de sus datos personales con software de Google y en la nube de Google.  

(4) Google Firebase se utiliza para optimizar nuestra aplicación y mejorar nuestras ofertas. Esto constituye un interés legítimo. 

Función de actualización de beltwinder RolloTron pure DECT

a) Función de actualización de beltwinder RolloTron pure DECT a través del servidor de actualizaciones DECT

El enrollador de cinta beltwinder RolloTron pure DECT comprueba si hay actualizaciones cada 26 horas en el servidor de actualizaciones DECT. Como parte de esta solicitud, se transmitirán los siguientes datos a nuestro servidor:  

Versión de software de beltwinder RolloTron pure DECT

Versión de hardware de beltwinder RolloTron pure DECT

IPEI (identidad internacional del equipo móvil = número único DECT) 

EMC (código del fabricante del equipo) 

Fecha de la solicitud 

Dirección IP 

 Estos datos se eliminarán 6 semanas después de su último acceso. El fundamento jurídico de su tratamiento es el cumplimiento del contrato firmado con usted al adquirir el enrollador de cinta beltwinder RolloTron pure DECT.  

b) Destinaratios de los datos/tratamiento de pedidos

La empresa MarcanT AG, Herforder Str. 163a, Bielefeld, 33609 («MarcanT AG») proporciona los servidores de actualización DECT. Hemos suscrito un contrato de gestión de pedidos con MarcanT AG por el que los datos se procesan únicamente en nuestro nombre y conforme a nuestras indicaciones. 

13 PUNTUACIÓN Y ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD

La presente política de confidencialidad es el único documento vinculante hasta que se sustituya por una nueva versión.  

Esta política de confidencialidad está sujeta a modificaciones y nos reservamos el derecho de actualizarla o modificarla en cualquier momento sin previo aviso. Por tanto, aconsejamos que la consulte con regularidad.  